Asteria pharma non effettua test su animali per valutare i propri prodotti. 

l’elenco completo degli ingredienti (inci) è riportato su ogni confezione e online nella pagina dedicata al prodotto.

Nelle pagine dettaglio prodotto presenti sul sito internet.

Il periodo di tempo entro il quale prodotto, una volta aperto, può essere utilizzato in totale sicurezza è indicato dal pao (period after opening), generalmente espresso in mesi (xm).

Iscrivendoti alla newsletter potrai ricevere via e-mail tutte le novità in anteprima sui nostri prodotti e approfittare di offerte speciali.

Direttamente ed unicamente online sul nostro sito internet.

No, è possibile effettuare il checkout come ospite.   

Accedi nella sezione dedicata (pulsante che porta alla sezione account) e registrati compilando tutti i campi obbligatori.

Registrandoti avrai la possibilità di essere sempre aggiornata sul mondo asteria pharma, ricevere novità in anteprima sui prodotti, creare la tua wish list. e  approfittare di promozioni speciali.

Si, durante l’ordine è importante specificare gli indirizzi corretti per fatturazione e consegna.

Sono accettate le transazioni con visa, visa electron, mastercard e american express. vengono accettati anche pagamenti con contrassegno, paypal, bonifico bancario e scalapay .

i pagamenti su www.asteriapharma.com sono totalmente sicuri. la nostra tecnologia e-commerce garantisce tutti gli standard di sicurezza richiesti dalle leggi in vigore.

Entro 2-5 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla ricezione dell’ordine. per i pagamenti effettuati a mezzo bonifico, al fine di velocizzare la procedura, si consiglia di inviare a info@asteriapharma.com la ricevuta di pagamento insieme all’id di riferimento dell’ordine.

Il numero d’ordine viene inviato via e-mail al momento dell’acquisto. inoltre, potrai sempre risalire al tuo numero d’ordine accedendo al tuo account.

Accedendo al tuo account e cliccando su “stato dell’ordine”.

Verifica lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account.

Per avere informazioni sullo stato della tua spedizione scrivici al numero whatsapp dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 18.00 oppure via e-mail all’indirizzo info@asteriapharma.com

Si, il servizio di contrassegno ( contanti alla consegna ) si paga a parte, ed il costo è di 5 Euro.

Si, purchè il prodotto non risulti manomesso. Per approfondimenti leggi la sezione Resi & Rimborsi.

La merce deve essere restituita integra e completa di tutte le sue parti, negli imballi originali, custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.

A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. Non saranno, inoltre, rimborsate le spese di consegna al Cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto completa responsabilità del Cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Asteria Pharma S.r.l. darà comunicazione al Cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente presso i magazzini della Asteria Pharma S.r.l. per la sua restituzione e, contemporaneamente, sarà annullata la richiesta di recesso.

Per avviare la proceduera di reso, se hai un account persone puoi effetuare il reso dalla tua area privata, in caso tu abbia fatto acquisto come ospite clicca qui

IL DIRITTO DI RECESSO DECADE TOTALMENTE PER MANCANZA DELLE CONDIZIONI ESSENZIALI DI INTEGRITÀ DEL BENE, NEI CASI IN CUI ASTERIA PHARMA S.R.L. ACCERTI:
› L'utilizzo del bene che ne abbia compromesso l'integrità;

› La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

› L'assenza di elementi integranti del prodotto;

› Confezioni sigillate/blister aperte;

› Il danneggiamento del prodotto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Asteria Pharma S.r.l., a disposizione del Cliente per il ritiro a suo carico.